Politique de confidentialité

Mis à jour: 22 mars 2020

1. Introduction

 

Nous considérons que la protection et le respect de votre vie privée sont d'une grande importance.

 

Le but de cette politique est de vous informer de nos pratiques concernant la collecte, le stockage, l'utilisation et le partage des informations que vous nous fournissez via notre site.

 

Nous vous invitons à lire attentivement ce document pour connaître et comprendre nos pratiques. Ainsi que nos Conditions Générales de Vente et de Services.

 

 

Résumé de toute la politique de confidentialité

  • Nous respectons votre vie privée.

  • Nous collectons les informations que vous nous envoyez directement (nom, adresse, e-mail, messages, etc.) et des informations sur votre utilisation de notre page Web (date d'inscription, avis, etc.).

  • Nous utilisons les services de notre hébergeur (Wix.com) pour collecter automatiquement des données anonymes (adresses IP, navigateurs Internet utilisés, plugins de navigateur, système d'exploitation, données sur votre chemin de navigation sur nos plateformes, etc.). Parmi les technologies utilisées pour collecter ces informations, nous utilisons des cookies (consultez notre politique de cookies).

  • Vos données seront supprimées un an après la fermeture du compte et seront automatiquement supprimées si elles restent inutilisées pendant cinq ans. Les données financières seront conservées jusqu'à dix ans pour le mandat légal.

  • Nous utilisons ces données pour fournir nos services (commandes d'expédition, réponses aux questions, etc.). Nous n'utilisons pas vos données pour envoyer de la publicité à moins que vous ne vous y inscriviez dans notre liste de diffusion. Nous utilisons également les données pour améliorer notre site Web et nos services.

  • Nous pouvons partager une partie de ces informations avec des tiers (services postaux, services bancaires, etc.).

  • En tant que notre page Web, toutes ces informations sont stockées dans les serveurs Wix.com.

  • Vous pouvez voir, modifier et supprimer les informations que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également fermer votre compte en ligne à tout moment. Comme indiqué précédemment, certaines informations seront conservées jusqu'à dix ans après pour des raisons légales.

  • Notre site Web peut contenir des liens vers des sites Web externes qui ont leur propre politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens.

  • Nous pouvons occasionnellement modifier cette politique de confidentialité. Si oui, nous vous en informerons.

  • Pour toute question et demande, vous pouvez nous contacter sur ceo'at'love-smiths.com.

2. Les informations que nous collectons et comment

 

Nous sommes susceptibles de collecter et de traiter plusieurs données.

 

Informations que vous nous envoyez directement

 

En utilisant notre site Internet, vous devez nous envoyer des informations dont certaines sont susceptibles de vous identifier (données personnelles). C'est particulièrement le cas lorsque vous remplissez des formulaires (tels que le formulaire d'inscription) lorsque vous participez à l'une de nos offres promotionnelles, études ou enquêtes lorsque vous nous contactez (que ce soit par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication, comme sites tiers: twitter, etc.) ou lorsque vous nous parlez d'un problème. Ces informations peuvent contenir:

Nom, prénom, pseudo ou nom d'utilisateur, date de naissance, adresses e-mail et postale, numéro de téléphone, etc. Pour fournir nos services, certaines de ces informations sont obligatoires.

Une copie de tous les échanges effectués entre vous et nous, y compris les commandes et publications sur notre site Internet, le détail des transactions financières ou comptables effectuées sur notre site Internet ou par tout autre moyen (à l'exclusion des informations relatives à votre carte de paiement ou vos coordonnées bancaires) .

Les détails de vos visites sur notre site et le contenu auquel vous avez accédé, ainsi que vos réponses à nos enquêtes et questionnaires et les opinions que vous avez laissées pour évaluer nos produits ou services.

Les données que nous pouvons vous demander de fournir lorsque vous signalez un problème avec notre site Web ou nos produits, ainsi qu'une copie de votre carte d'identité ou d'autres documents similaires que vous avez accepté de fournir (si nécessaire pour des raisons de sécurité).

 

Les données que nous collectons automatiquement

 

Parmi les technologies utilisées pour collecter ces informations, nous utilisons des cookies (pour en savoir plus, consultez notre politique de cookies ci-dessous).

 

Dans le cas où vous vous connectez à nos services en utilisant les fonctionnalités de réseaux sociaux à votre disposition, nous aurons accès à certaines des données (y compris votre prénom, nom, photo, adresse e-mail et nombre d'amis / abonnés) de votre compte sur ledit réseau social conformément aux conditions d'utilisation du réseau social concerné. Nous sommes également susceptibles de collecter certaines de vos données personnelles ouvertes au public lorsque vous interagissez avec les fonctionnalités de ces réseaux sociaux.

 

Au cours de chacune de vos visites, nous pouvons collecter, conformément à la législation applicable et avec votre accord, si nécessaire, des informations sur les appareils sur lesquels vous utilisez nos services ou les réseaux à partir desquels vous accédez à nos services, tels que votre IP par exemple adresses, données de connexion, types et versions des navigateurs Internet utilisés, types et versions de vos plug-ins de navigateur, systèmes d'exploitation et plateformes, données sur votre chemin de navigation sur nos plateformes, y compris votre parcours sur différentes pages URL de notre site, le contenu que vous accès ou affichage, les termes de recherche utilisés, les erreurs de téléchargement, la durée de visualisation de certaines pages, l'ID publicitaire de votre appareil, les interactions avec la page.

 

Nous collectons également des informations sur votre utilisation de notre site (votre date d'inscription, vos notifications, etc.) qui peuvent être affichées sur votre profil public.

 

Nous attirons votre attention sur le fait que si vous décidez de nous laisser accéder à certaines de vos informations, y compris vos données personnelles, via les services de connexion fournis par nos partenaires commerciaux, leurs politiques de confidentialité sont également à votre disposition. Nous n'avons aucun contrôle sur la collecte ou le traitement de vos données par nos partenaires commerciaux sur leur propre plateforme.

 

Cookies et technologies similaires

 

Vous êtes informé que, lors de vos visites sur le site, un cookie peut être installé dans votre navigateur. Ce cookie est un bloc de données qui n'identifie pas l'utilisateur mais sert à enregistrer des informations relatives à sa navigation sur le site. La configuration du logiciel de navigation permet d'informer de la présence d'un cookie et éventuellement de le refuser.

Le cookie est collecté par un logiciel tiers tel que Visitor Analytics. Visitor Analytics est un simple service d'analyse de site Web qui mesure le trafic et les détails généraux des visiteurs sur les sites Web des clients. En collectant ces statistiques, un site Web peut améliorer l'expérience de leurs visiteurs (par exemple, les pages qu'ils visitent et quand, où ils se trouvent approximativement, où un utilisateur atterrit en premier ou s'ils proviennent d'une référence spécifique).

Fondamentalement, en tant que propriétaire de site Web utilisant Visitor Analytics, nous utilisons des cookies pour collecter des données sur le type d'appareil des visiteurs et la taille de l'écran, l'emplacement approximatif, le navigateur, le système d'exploitation, les adresses IP, les visites de page, le taux de rebond, les conversions et le contenu populaire sur le site Web. Toutes ces données sont pseudonymisées et Visitor Analytics n'utilisera jamais les données collectées pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à des informations supplémentaires sur un utilisateur individuel. Chaque visiteur contrôle le placement des cookies.

Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies dans les paramètres de votre navigateur sur chaque appareil que vous utilisez. Pour plus de détails, consultez l'aide de votre navigateur.

 

Informations de paiement

 

Nous n'avons pas accès à votre carte de crédit ou aux informations bancaires. Si vous les fournissez via notre site Web, ces informations sont collectées par Wix.com et partagées avec la société de passerelle (PayPal, Stripe, etc., selon le cas).

 

 

3 Comment ces données sont stockées

 

Notre site est hébergé sur la plateforme Wix.com. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet de fournir nos services et de vous vendre nos produits. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données de Wix.com, les bases de données et les applications générales de Wix.com. Ils stockent vos données sur des serveurs sécurisés derrière un pare-feu.

Toutes les passerelles de paiement direct proposées par Wix.com et utilisées par notre société respectent les normes établies par PCI-DSS telles que gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à assurer la gestion sécurisée des informations de carte de crédit par notre magasin et ses fournisseurs de services.

4. Que faisons-nous de ces informations

 

Nous utilisons les données que nous collectons pour:

  • Fournir nos services (tels que l'exécution et l'expédition de vos commandes), l'accès à notre site, des fonctionnalités interactives, etc.

  • Vérifiez votre identité si nécessaire.

  • Pour vous informer des modifications de nos services ou vous fournir les informations que vous avez demandées.

  • Améliorez et optimisez notre site Web, en particulier, pour vous assurer que l'affichage de notre contenu est adapté à votre appareil. En plus de gérer notre site en effectuant des opérations techniques internes dans le cadre de la résolution de problèmes, l'analyse de données, les tests, la recherche, l'analyse, les études et les enquêtes. Aidez-nous à préserver un environnement sûr et sain sur notre site.

  • La publicité

Conformément aux dispositions légales applicables et à votre accord, nous pouvons vous envoyer des messages et informations marketing, publicitaires ou promotionnels liés à l'utilisation de nos services, des modifications de nos politiques ou vous suggérer des biens ou des services susceptibles de vous intéresser. .

Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des messages publicitaires susceptibles de vous intéresser sur les plateformes de médias sociaux ou des sites tiers. En plus d'évaluer l'efficacité des messages publicitaires que nous envoyons et de les adapter à nos membres.

Vous pouvez retirer votre consentement en décochant la case marketing de votre compte, en suivant le lien de désinscription fourni dans nos e-mails ou en nous contactant.

Sur les sites Web tiers, tels que les plateformes de médias sociaux (Facebook, Twitter), etc., vous pouvez recevoir des publicités ciblées. Vous pouvez vous opposer à cette publicité ciblée dans la configuration de votre compte. Vous devriez vérifier leurs propres politiques.

 

5. Qui sont les destinataires des informations que nous collectons et pourquoi partageons-nous ces informations avec eux?

 

Nous pouvons partager des informations vous concernant, y compris des données personnelles, avec d'autres entités de SUZON & MONTE entreprise dans le cadre de cette politique.

 

Nous travaillons également en étroite collaboration avec des sociétés tierces pouvant accéder à vos données personnelles, et notamment avec: des plateformes de réseaux sociaux qui peuvent vous offrir des fonctionnalités vous permettant d'intégrer les informations de votre compte dans votre profil utilisateur de site web sur leur propre plateforme; nos partenaires commerciaux qui font la promotion de leurs services sur notre site Web et auxquels vous pouvez décider de vous abonner; nos partenaires commerciaux sur le site Web à partir duquel nous pouvons éventuellement faire la publicité de nos services; les sous-traitants que nous utilisons en termes de services techniques, de services de paiement, de vérification d'identité ou les fournisseurs de solutions analytiques et les sociétés de recouvrement et les agences de crédit. Conformément à la loi applicable et avec votre consentement lorsque cela est nécessaire, nous pouvons regrouper les données vous concernant que nous recevons ou envoyons à nos partenaires commerciaux, y compris tout ou partie de vos données personnelles et informations collectées via les cookies.

 

Nous partageons uniquement des informations, et uniquement très spécifiques, dans l'un de ces cas:

  • Lorsque nous utilisons un tiers pour fournir ou améliorer nos services. C'est généralement le cas de notre hébergeur Wix.com et des applications intégrées dans leur plateforme.

  • Dans le cadre du processus d'achat de produits physiques, nous devons partager des données personnelles (nom, adresses postales et électroniques, téléphone, etc.) avec les services postaux.

  • Lorsque nous publions les opinions que vous avez rédigées dans le cadre de notre système de notification sur notre site. Ces notifications contiendront votre prénom ou pseudonyme visible par tous les visiteurs de notre site Web.

  • Lorsque nous utilisons des fournisseurs de moteurs de recherche et des solutions d'analyse pour améliorer et optimiser notre site.

  • Lorsque vous faites la demande expresse (par exemple lors de l'utilisation des méthodes d'authentification fournies par les réseaux sociaux).

  • Lorsque nous publions certaines parties de notre site Web sur les sites Web de nos partenaires commerciaux via des API ou des widgets. Dans ce cas, certaines informations de votre profil public peuvent également être publiées sur ces sites.

  • Lorsque nous avons une obligation légale de le faire ou si nous croyons de bonne foi que cela est nécessaire pour répondre à toute réclamation contre nous, se conformer à toute demande judiciaire, exécuter tout contrat conclu avec nos clients, en cas d'urgence impliquant le public la santé ou l'intégrité physique d'une personne, dans le cadre d'enquêtes et d'enquêtes, ou pour garantir les droits, la propriété et la sécurité de nous, de nos clients et plus généralement de tout tiers.

  • Dans le cas où nous vendons ou acquérons une entreprise ou des actifs, auquel cas nous nous réservons le droit de partager vos données personnelles avec le vendeur ou l'acheteur potentiel de cette société ou de ces actifs. Si l'entreprise ou tout ou partie de ses actifs sont achetés par un tiers, les données en notre possession seront, le cas échéant, transférées au nouveau propriétaire.

6. Comment et où vos données sont transférées

 

Nous conservons vos données personnelles dans l'Union européenne. Cependant, il est possible que les données que nous collectons lorsque vous utilisez notre site ou dans le cadre de nos services soient transférées vers d'autres pays, dont certains peuvent avoir une législation de protection des données personnelles moins protectrice que dans le pays où vous résidez. C'est notamment le cas en ce qui concerne les données transmises à nos sous-traitants situés en dehors de l'Union européenne. Nous pouvons utiliser leurs services pour répondre à vos demandes, modérer les photographies publiées sur notre site, fournir des outils de paiement en ligne, nous fournir des services commerciaux et publicitaires ou des services de messagerie et SMS. C'est également le cas de nos sociétés affiliées situées en dehors de l'Union européenne vers lesquelles nous pouvons transférer certaines de vos données dans le cadre de la prestation de nos services dans ces pays. En cas d'un tel transfert, nous nous assurons que le traitement est effectué conformément à cette politique et qu'il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne qui garantissent un niveau suffisant de protection de la vie privée et des droits fondamentaux des personnes. Sur simple demande, nous pouvons vous fournir la liste des pays où nous stockons vos données et ceux où ils transitent occasionnellement.

 

7. La durée de conservation de vos données

 

Vos données personnelles sont effacées à l'issue des périodes suivantes: 5 ans après votre dernière utilisation de notre site, si vous n'avez pas clôturé votre compte; 1 an après la fermeture de votre compte, sauf si vous avez reçu une notification ou un rapport négatif, auquel cas vos données seront conservées pendant 2 ans après la dernière notification ou le rapport négatif reçu si cette durée est plus longue.

Les catégories de données personnelles suivantes peuvent être conservées pour différentes durées:

  • Les données financières (paiements, etc.) seront conservées jusqu'à 10 ans pour mandat légal (pour les lois fiscales et comptables applicables).

  • Le contenu que vous avez créé sur notre site (tels que les commentaires, opinions et évaluations) est rendu anonyme après les délais mentionnés ci-dessus mais reste visible sur notre site.

  • Dans le cas même où nous considérons que vous avez commis une fraude ou violé nos Conditions Générales de Vente et de Services, nous conserverons les informations nécessaires pour engager des poursuites judiciaires pendant le temps nécessaire.

8. Vos droits sur vos données personnelles

 

Vous avez le droit d'accéder à vos données (en avoir une copie). Il se peut que nous devions vérifier votre identité et demander plus d'informations avant de fournir cet accès.

Vous pouvez corriger, modifier ou supprimer les informations.

Gardez à l'esprit que certaines de ces informations n'ont pas été collectées par nous. Dans ce cas, vous pouvez contacter le collectionneur: Wix.com, Google, Facebook, etc.

Comme indiqué ci-dessus, une date sera stockée même si vous demandez sa suppression pour des raisons légales.

Vous avez également le droit de définir des lignes directrices concernant le sort de vos données personnelles après votre décès.

9. Comment modérons-nous vos commentaires et commentaires publics?

 

Nous pouvons supprimer des commentaires ou des critiques que nous considérons comme faux, hostiles ou irrespectueux envers nous ou avec toute autre personne. Nous essaierons toujours de résoudre le problème en contactant d'abord l'auteur.

Nous ne voyons jamais vos communications avec d'autres membres de notre communauté. Le service est géré par Wix.com

10. Confidentialité de votre mot de passe

 

Vous êtes responsable de la complexité et de la confidentialité du mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre page membre. Vous vous engagez à garder ce mot de passe secret et à ne le communiquer à personne. Nous n'avons pas accès à votre mot de passe, le site membre est géré par Wix.com.

 

11. Liens vers d'autres sites Web et réseaux sociaux

 

Nos plateformes peuvent parfois contenir des liens vers les sites Web de nos partenaires ou de tiers. Veuillez noter que ces sites Web ont leur propre politique de confidentialité et que nous ne sommes pas responsables de l'utilisation faite par ces sites des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous invitons à lire les politiques de confidentialité de ces sites avant d'interagir avec leur site et avant de leur envoyer vos données personnelles.

 

12. Modification de notre politique de confidentialité

 

Nous pouvons occasionnellement modifier cette politique de confidentialité. Si nécessaire, nous vous en informerons et / ou demanderons votre accord. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour être au courant de tout changement ou mise à jour.

 

13. Contact

 

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou toute demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en ligne en remplissant le formulaire de contact ou en nous envoyant un e-mail à ceo'at'love-smiths.com

 

14. Plus d'informations

 

Des informations supplémentaires peuvent être trouvées dans:

 

Règlement général européen sur la protection des données: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/?uri=CELEX:32016R0679 .

Commission nationale de l'informatique et des libertés: www.cnil.fr.

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