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Boxe et expédition
Qui sont les Love Smiths?

Deux amis qui aiment passer du temps à s'amuser.

Où sont les Love Smiths?

A Grenoble, France.

Quand les Love Smiths ont-ils commencé ?

Nous commençons à y réfléchir en 2018 et décidons de le réaliser début 2019.

Que font les Love Smiths ?

Laissez-vous séduire par des jouets sexuels fantaisistes fabriqués à la main, avec les matériaux les plus sûrs pour votre corps et l'environnement. Notre engagement en faveur de la qualité garantit une expérience luxueuse adaptée à votre plaisir.

Pourquoi les Love Smiths font ça ?

Notre parcours vers l'entrepreneuriat est né d'un désir d'autonomie et de plaisir. La découverte du monde de l'artisanat des jouets sexuels a non seulement renforcé notre indépendance, mais a également suscité de la joie dans notre travail. C'est la fusion parfaite de la libération et du plaisir. 

Comment les Love Smith fabriquent-ils leurs jouets ?

C'est un secret d'entreprise. Nous avons cependant réalisé quelques vidéos à ce sujet. Vous pouvez trouver la vidéo ici.

Est-ce que Love Smiths est une entreprise ?

Love Smiths is a registered trademark owned by us. We work under the legal framework of our artisan company 'Suzon & Monte SARL'.

De quoi sont faits vos produits ?

Nous utilisons uniquement du silicone durci au platine pour fabriquer tous nos jouets. La couleur est donnée par des pigments en poudre.

Quel type de silicone utilisez-vous ?

Nos jouets sont fabriqués en silicone à base de platine, un matériau reconnu pour sa stabilité et sa sécurité. Il n'est ni toxique ni irritant. En supprimant l'eau, il ne favorise pas la croissance microbienne. Il résiste à des températures supérieures à 100 ºC, ce qui signifie que les jouets peuvent être facilement stérilisés à l'eau bouillante.

Le silicone que nous utilisons pour produire nos jouets est commercialisé comme étant de qualité médicale, non toxique, sans danger pour les aliments et conforme aux exigences de la FDA CFR 177.2600 (articles en caoutchouc destinés à un usage répété).

Quel type de colorants utilisez-vous ?

Nous évitons l'utilisation de colorants déjà préparés pour le silicone, à la place, nous utilisons des pigments en poudre. La raison en est d'éviter les substances supplémentaires dans les jouets car, fondamentalement, nous ne pouvons pas savoir ce qu'il y a à l'intérieur des colorants liquides.

 

Nous utilisons deux types de pigments : ceux qui sont comestibles (couramment utilisés dans tous les types d'aliments) et ceux qui ne le sont pas (même si aucun n'est toxique). La plupart des couleurs des jouets (plates, métalliques, ridescentes) sont constituées de pigments comestibles ; les couleurs phosphorescentes ne sont pas comestibles.

Les récentes modifications de la réglementation européenne rendent certains pigments non comestibles en Europe : blanc, argent, or et irisés.

Quelles sont les sources de votre inspiration ?

Immergés dans l'attrait de la fantaisie, nous puisons notre inspiration dans une myriade de sources, allant des dernières merveilles cinématographiques aux contes de fées intemporels. Nos origines diverses nous permettent d'appréhender la riche tapisserie des légendes et des mythes de différentes cultures. En associant ces influences à nos perspectives uniques, nous tissons une tapisserie de notre propre création, créant un monde débordant d'imagination et d'émerveillement.

Comment contacter Love Smiths

Vous pouvez soit utiliser la page de contact, soit nous envoyer un email : ceo'at'love-smiths.com.

La couleur phosphorescente ne brille pas comme vous le dites, elle devrait briller

Les couleurs phosphorescentes possèdent un éclat captivant dans l'obscurité, mais pour atteindre leur pleine brillance, elles doivent être chargées correctement. Chaque teinte exige un spectre lumineux et une durée de charge spécifiques pour un chargement optimal, les lumières à haute énergie étant essentielles à leur activation. Notamment, plus la source lumineuse requise est énergique, plus le temps de charge est long. Par exemple, alors que l'orange se charge rapidement dans diverses conditions d'éclairage, les teintes comme le bleu et le violet nécessitent une exposition directe à la lumière du soleil pendant une période prolongée.

Les charges incomplètes se traduisent par des lueurs plus faibles et moins éclatantes. La méthode idéale consiste à les exposer à la lumière directe du soleil pendant environ une demi-heure, en veillant à ce que la rotation soit régulière afin de répartir uniformément la lumière dans tous les coins du jouet. Rassurez-vous, ce processus n'endommage pas le matériau en silicone ; il ne fait que le réchauffer, améliorant ainsi l'expérience globale.

Faites-vous une plus grande taille de gode *** ?

De temps en temps, nous envisageons de créer une version plus grande d'un modèle. Mais seulement pour les plus populaires (vendus). Êtes-vous intéressé par un en particulier? Faites-nous savoir, ce pourrait être le prochain que nous mettrons à l'échelle !

Comment emballez-vous et expédiez-vous les commandes?

Les emballages que nous utilisons pour tous les jouets sont neutres et discrets. Il s'agit simplement d'une boîte en carton, de ruban adhésif et de l'autocollant de la société de transport.
Le nom de l'expéditeur est Suzon & Monte (les deux noms, ou seulement l'un d'entre eux). Lorsque c'est nécessaire (expédition en dehors de l'UE), le contenu de l'emballage est décrit comme "sculpture en silicone" ou quelque chose de similaire.

Tous les composants des colis sont recyclables et compostables : boîte, autocollants, rembourrage et sachet en cellophane.

Après expédition, combien de temps ma commande prendra-t-elle pour arriver?
Le temps qu'il faudra pour que le jouet arrive varie beaucoup, principalement en fonction du pays de destination. Officiellement, cela prend de un à douze jours. Mais cela est bien au-delà de notre contrôle car plusieurs entreprises et frontières peuvent être impliquées dans une expédition spécifique. Nous offrons toujours un numéro de suivi qui aide à comprendre l'état de l'envoi.

Certains retards peuvent être attendus en raison de l'épidémie de coronavirus.
Après avoir acheté chez vous, devons-nous payer des taxes à importation, des douanes ou des autres taxes nationales ?
Comme nous sommes implantés en France, nous suivons les réglementations françaises et européennes. Même si nous expédions dans le monde entier, nous ne collectons aucune taxe locale dans les pays de destination. Il est de votre entière responsabilité de déclarer et de payer les droits d'importation, de douane ou autres taxes locales.

Veuillez lire notre page sur les droits de douane pour plus d'informations.
J'ai reçu un e-mail indiquant que la commande a été expédiée mais que le numéro de suivi est pas valide.
Nous mettons à jour le statut d'une commande à livré lorsque nous achetons l'expédition. Cependant, les compagnies maritimes  ne récupérez pas immédiatement le colis. Jusqu'à ce qu'ils  ramassez-les, les numéros de suivi indiqueront les colis comme non valides (laposte) ou chez les expéditeurs (chronopost).  
S'il vous plaît, attendez 24 heures et vérifiez à nouveau. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez-nous.
Combien de temps cela prendra-t-il pour passer ma commande ?
Nous fabriquons des jouets chaque semaine, selon la quantité de commandes que nous avons, cela peut prendre entre un et sept jours pour passer votre commande. Ensuite, nous envoyons des commandes plusieurs fois par semaine, la fréquence dépend du nombre de commandes que nous avons. Le retard de production augmente pendant les vacances.
Les commandes personnalisées peuvent prendre plus de temps que les produits standard en fonction de nos  charge de travail et stock actuel.
Si je achète pour envoyer un cadeau, pouvez-vous inclure un message ?
Bien sûr que nous pouvons. Veuillez écrire le message lors de la commande. 

Si vous êtes en dehors de l'Europe, vous devez garder à l'esprit que nous inclurons une facture à l'extérieur du colis (pour des raisons légales liées aux douanes). Il est toujours préférable de commander à votre propre adresse et de remettre le cadeau en personne. 
Comment entretenir vos jouets en silicone ?

S'il est bien entretenu, votre jouet peut devenir un compagnon chéri pendant toute une vie. Voici quelques conseils essentiels pour assurer sa longévité :

  • Avant d'utiliser votre nouveau jouet, nettoyez-le soigneusement avec du savon et de l'eau chaude.

  • N'utilisez que des lubrifiants à base d'eau de haute qualité avec votre jouet.

  • Après chaque utilisation, nettoyez méticuleusement et séchez complètement votre jouet pour éviter la prolifération des bactéries.

  • Pour la stérilisation, plongez votre jouet dans de l'eau bouillante ou dans une solution d'eau de Javel à 5 % pendant quelques minutes, puis rincez abondamment à l'eau.

  • Conservez soigneusement votre jouet dans un environnement protégé. Notre silicone de haute qualité est incroyablement durable, mais il doit être protégé des produits chimiques et des matériaux abrasifs.

  • Évitez de mordre ou de couper le silicone avec des objets pointus et évitez l'abrasion des surfaces rugueuses pour préserver son intégrité".

Ces conseils vous aideront à faire en sorte que votre jouet reste dans un état optimal pendant de nombreuses années.

Conseils supplémentaires pour les jouets pénétrables ?

Les jouets pénétrables, de par leur nature, sont susceptibles de se fendre ou de se déchirer s'ils sont trop étirés. Pour éviter tout dommage, nous indiquons une taille limite pour chaque jouet pénétrable. Avant d'acheter un jouet, assurez-vous que le diamètre du trou intérieur correspond à vos besoins et évitez de trop forcer, de pincer ou de gratter le jouet avec vos ongles.

En plus des instructions habituelles d'entretien des jouets, rincez l'eau du robinet ou de la douche directement à travers le trou et utilisez vos doigts pour nettoyer l'intérieur en profondeur. Après le nettoyage, laissez le jouet sécher complètement à l'air libre avant de le ranger pour éviter l'accumulation d'humidité.

Puis-je annuler et commander ? Comment?

Oui, il suffira que vous nous le fassiez savoir (par e-mail ou formulaire de contact ) sous réserve que les conditions suivantes soient remplies :

  • Annulation  d'un produit standard

 

L'annulation d'une commande est possible avec un remboursement complet ou  crédit en magasin  (y compris les frais de livraison) dans les quatorze jours suivant l'achat. Si l'annulation est faite avant l'expédition, vous  obtiendra un  remboursement complet ou  crédit en magasin  (y compris les frais de livraison). Après l'expédition, vous devez  suivre la politique de retour pour  Annuler.

  • Annulation  d'un produit personnalisé

 

L'annulation d'une commande est possible avec un remboursement complet ou  crédit en magasin  (y compris les frais de livraison) avant la fabrication du produit. Une fois le produit fabriqué, l'annulation n'est pas possible.

Plus d'informations dans nos Conditions Générales de Vente .

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